Департамент по чрезвычайным ситуациям
Северо-Казахстанской области
KZ RU
Государственные услуги

Важная информация гражданам!

На сегодняшний день Комитетом по чрезвычайным ситуациям МВД РК осуществляются две государственные услуги:

  1. Аттестация экспертных организаций по аудиту в области пожарной безопасности.
  2. Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах.

Всю необходимую информацию о порядке разрешительных услуг, в том числе подачи заявления, вы можете получить в разделе государственные услуги на сайте Комитета по чрезвычайным ситуациям МВД РК.

Вместе с тем, Департамент по чрезвычайным ситуациям Северо-Казахстанской области обращает ваше внимание на то, что в компетенцию органов гражданской защиты не входит предоставление каких-либо заключений в области пожарной безопасности.

Реформа разрешительной системы полностью исключила все имеющиеся элементы контроля по линии пожарной безопасности на стадии согласования какого-либо вида деятельности. Так, с 2009 года исключено 68 разрешительных процедур (из них исключена необходимость получения предпринимателями заключений органов гражданской защиты по 20 лицензируемым видам деятельности).

На сегодняшний день физическим и юридическим лицам для осуществления какой-либо деятельности нет необходимости в получении каких-либо заключений в сфере пожарной безопасности (на отвод земельного участка, строительство объектов и т.д.).

Управление снижения рисков бедствий
и контроля в области гражданской защиты
Департамента по ЧС СКО

Департамент по чрезвычайным ситуациям оказывает следующие государственные услуги:

  1. аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций;
  2. регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований.

Обучающие видеоролики о способах получения услуг в электронном виде через портал «Электронного правительства»

Информация Департамента по чрезвычайным ситуациям Северо-Казахстанской области по вопросам оказания государственных услуг

Постановлением Правительства Республики Казахстан от 15.12.2016 года №816 в Реестр оказания государственных услуг от 18.09.2013 года №983 внесены изменения согласно государственных услуг, оказываемых через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», а именно по услугам: «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций», «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований».

Услугополучатель сдает документы и получает результат оказания государственной услуги через Департамент «ЦОН» филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Северо-Казахстанской области.

Телефон для консультаций в Департаменте по чрезвычайным ситуациям Северо-Казахстанской области — 8 (7152) 34-01-27

Отчет по оказанию государственных услуг за 2017 года

Согласно Реестра государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 Департамент по чрезвычайным ситуациям Северо-Казахстанской области оказывает следующие государственные услуги:

  • аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций;
  • регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований.

В 2017 году Департаментом по чрезвычайным ситуациям Северо-Казахстанской области государственные услуги не предоставлялись.

В 2017 году жалоб от услугополучателей не поступало.

Начальник отдела ликвидации ЧС
майор гражданской защиты Б. Аскарбеков

Отчет по оказанию государственных услуг за 2016 года

Согласно Реестра государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года №983 Департамент по чрезвычайным ситуациям Северо-Казахстанской области (далее Департамент) оказывает следующие государственные услуги:

  • аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций;
  • регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований.

В 2016 году Департаментом было оказано 1 услуга, на бумажном носителе, а именно 15 января 2016 года регистрация (учетная) ГУ «Оперативно-спасательный отряд ДЧС Северо-Казахстанской области (г. Петропавловск) КЧС МВД РК» в реестре за №2.

Услуга оказана на бесплатной основе.

В 2016 году жалоб от услугополучателей не поступало.

Начальник отдела ликвидации ЧС
майор гражданской защиты
Б. Аскарбеков

Стандарт государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций» (ZIP 28 Kb)

Регламент государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций» (ZIP 168 Kb)

Стандарт государственной услуги «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований» (ZIP 13 Kb)

Регламент государственной услуги «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований» (ZIP 115 Kb)

Отчет по оказанию государственных услуг за 9 месяцев 2016 года

Согласно Реестра государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года №983 Департамент по чрезвычайным ситуациям Северо-Казахстанской области (далее Департамент) оказывает следующие государственные услуги:

  • аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций;
  • регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований.

За 9 месяцев 2016 года Департаментом было оказано 1 услуга, на бумажном носителе, а именно 15 января 2016 года регистрация (учетная) ГУ «Оперативно-спасательный отряд ДЧС Северо-Казахстанской области (г. Петропавловск) КЧС МВД РК» в реестре за №2.

Услуга оказана на бесплатной основе.

В 2016 году жалоб от услугополучателей не поступало.

Главный специалист ОЛЧС ДЧС СКО
подполковник гражданской защиты
А. Мусабаева

Заявление на регистрацию (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований (ZIP 5 Kb)

Отчет по оказанию государственных услуг за 2015 год

Согласно Реестра государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года №983 Департамент по чрезвычайным ситуациям Северо-Казахстанской области (далее Департамент) оказывает следующие государственные услуги:

  • аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций;
  • регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований.

В 2015 году Департаментом было оказано 2 услуги, на бумажном носителе. Услуги оказаны на бесплатной основе.

В 2015 году жалоб от услугополучателей не поступало.

Паспорт услуги «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований»

1 Наименование услуги Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований
2 Государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан, приказа Министра внутренних дел Республики Казахстан 1) Закон Республики Казахстан от 11 апреля 2014 года №188-V «О гражданской защите»;
2) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 18 марта 2015 года №246 «Об утверждении правил аттестации и переаттестации аварийно-спасательных служб, формирований и спасателей, а также негосударственных противопожарных служб»;
3) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 29 ноября 2016 года №1108 «О внесении изменений и дополнений в приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 18 марта 2015 года №246 «Об утверждении правил аттестации и переаттестации аварийно-спасательных служб, формирований и спасателей, а также негосударственных противопожарных служб»;
4) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года №394 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан»;
5) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 10 апреля 2017 года №259 «О внесении изменений и дополнений в приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года №394 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан»;
6) Приказ и.о. Министра внутренних дел Республики Казахстан от 23 мая 2015 года №475 «Об утверждении регламентов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан».
3 Государственный орган, предоставляющий услугу Государственная услуга оказывается Департаментом по чрезвычайным ситуациям Северо-Казахстанской области Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее — услугодатель).
4 Потребители услуги Государственная услуга оказывается юридическим лицам (далее — услугополучатель).
5 Форма оказываемой государственной услуги* Бумажная.
6 Место предоставления услуги Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан»
7 Порядок предоставления услуги Для получения государственной услуги необходимо представить документы, предусмотренные пунктом 8 настоящего паспорта.
8 Необходимый Перечень документов в зависимости от типа субъекта и ситуации Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю:
1) заявление по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги;
2) копия свидетельства на право ведения определенного вида или видов аварийно-спасательных работ.
9 Стоимость услуги и порядок оплаты Бесплатно.
10 Какие имеются льготы при оформлении государственной услуги Льгот нет.
11 Описание процесса оказания услуги 1) сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует заявления на получение государственной услуги, поступивших на бумажном носителе, в Единой системе электронного документооборота и передает его на рассмотрение руководству услугодателя, длительность выполнения — 15 (пятнадцать) минут после поступления;
2) руководитель услугодателя рассматривает заявление и определяет ответственного исполнителя, длительность выполнения — 2 часа;
3) исполнитель рассматривает заявление и регистрирует аварийно-спасательную службу или формирование в реестре, длительность выполнения — 20 (двадцать) минут;
4) исполнитель оформляет ответ услугополучателю. Отдает на подпись руководителю услугодателя, длительность выполнения — 2 (два) часа;
5) руководитель услугодателя подписывает ответ услугодателю, длительность выполнения — 10 (десять) минут;
6) исполнитель передает результат оказания государственной услуги сотруднику канцелярии, длительность выполнения — 20 (двадцать) минут;
7) сотрудник канцелярии регистрирует ответ в Единой системе электронного документооборота, длительность выполнения — 20 (двадцать) минут;
8) сотрудник канцелярии выдает услугополучателю (представителю услугополучателя по доверенности) ответ либо направляет его по почте, длительность выполнения — 20 (двадцать) минут.
12 Сроки оказания услуги Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугодателю — 1 календарный день;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю — 15 (пятнадцать) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем — 15 (пятнадцать) минут.
13 Результат оказания услуги Результат оказания государственной услуги — регистрация аварийно-спасательных служб и формирований.
14 Процедура продления срока оказания государственной услуги Не предусмотрена.
15 Наличие утвержденных бланков Заявлений на оказание государственной услуги Форма заявления приведена в приложении к стандарту государственной услуги «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований», утвержденного приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года №394.
16 Наличие информационной системы, обеспечивающей прием и обработку Заявок на оказание государственной услуги Нет.

Информация о порядке обжалования

Жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному на интернет-ресурсе Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства www.emer.kz., либо на имя руководителя Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект Мәнгілік ел, дом 8, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект Тәуелсіздік, 1.

Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством веб-портала «электронного правительства» либо нарочно через канцелярию услугодателя.

В жалобе физического лица указывается его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес, контактный телефон.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и посредством почтовой связи является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы и сопроводительном письме к жалобе).

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону Единого контакт-центра 1414, 8 800 080 7777.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогуполучателю по почте, посредством веб-портала «электронного правительства» либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или в Государственной корпорации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Паспорт услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций»

1 Наименование услуги Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций
2 Государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан, приказа Министра внутренних дел Республики Казахстан 1) Закон Республики Казахстан от 11 апреля 2014 года №188-V «О гражданской защите»;
2) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 18 марта 2015 года №246 «Об утверждении правил аттестации и переаттестации аварийно-спасательных служб, формирований и спасателей, а также негосударственных противопожарных служб»;
3) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 29 ноября 2016 года №1108 «О внесении изменений и дополнений в приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 18 марта 2015 года №246 «Об утверждении правил аттестации и переаттестации аварийно-спасательных служб, формирований и спасателей, а также негосударственных противопожарных служб»;
4) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года №394 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан»;
5) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 10 апреля 2017 года № 259 «О внесении изменений и дополнений в приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года №394 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан»;
6) Приказ и.о. Министра внутренних дел Республики Казахстан от 23 мая 2015 года №475 «Об утверждении регламентов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан».
3 Государственный орган, предоставляющий услугу Государственная услуга оказывается Департаментом по чрезвычайным ситуациям Северо-Казахстанской области Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее — услугодатель).
4 Потребители услуги Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее — услугополучатель).
5 Форма оказываемой государственной услуги Бумажная.
6 Место предоставления услуги Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация» Правительство для граждан»
7 Порядок предоставления услуги Для получения государственной услуги необходимо представить документы, предусмотренные пунктом 8 настоящего паспорта.
8 Необходимый Перечень документов в зависимости от типа субъекта и ситуации Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю:
1) заявление на проведение аттестации или переаттестации по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги;
2) копию устава или положения АСС и формирования (при наличии);
3) штатную численность, структуру АСС и формирования;
4) копии удостоверений и книжек спасателей (при наличии), непосредственно привлекаемых к аварийно-спасательным и неотложным работам;
5) копии свидетельств о регистрации транспортных средств по форме согласно приказу Министра внутренних дел Республики Казахстан от 8 декабря 2014 года №874 «Об утверждении форм и образцов бланков водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов №10064);
6) копии диагностических карт технического осмотра по форме, согласно приказу и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 марта 2015 года №329 «Об утверждении Правил организации и проведения обязательного технического осмотра механических транспортных средств и прицепов к ним, периодичности прохождения обязательного технического осмотра механических транспортных средств и прицепов к ним» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 11333);
7) копии актов испытаний в произвольной форме (для оборудования);
8) копии документов о наличии учебно-материальной базы (наличие специальных классов, их оснащение, схема учебного городка, места их размещения);
9) выписки из приказов о назначении работников;
10) медицинские справки работников формы 086/У по форме согласно приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года №907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за №6697);
11) справки работников из психоневрологического и наркологического диспансеров;
12) копии документов об образовании работников АСС (документы об образовании, выданные зарубежными организациями образования, признаются в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «Об образовании»);
13) копии сертификатов о прохождении подготовки или переподготовки в сфере гражданской защиты по форме, согласно приказу Министра внутренних дел Республики Казахстан от 20 октября 2015 года №857 «Об установлении сертификата единого образца о прохождении подготовки или переподготовки в сфере гражданской защиты» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов №12292) или свидетельств об окончании курсов обучения по специальной подготовке специалистов негосударственных противопожарных служб по форме, согласно приказу Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 января 2015 года №48 "Об утверждении Программы курсов обучения по специальной подготовке специалистов негосударственных противопожарных служб, а также образца свидетельства об их окончании" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов №10382);
14) копии водительских удостоверений по форме согласно приказу Министра внутренних дел Республики Казахстан от 8 декабря 2014 года №874 «Об утверждении форм и образцов бланков водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов №10064) (для водителей).
9 Стоимость услуги и порядок оплаты Бесплатно.
10 Какие имеются льготы при оформлении государственной услуги Льгот нет.
11 Описание процесса оказания услуги 1) сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует заявления на получение государственной услуги, поступивших на бумажном носителе, в Единой системе электронного документооборота и передает его на рассмотрение руководству услугодателя, длительность выполнения — 15 (пятнадцать) минут после поступления;
2) руководитель услугодателя рассматривает заявление и определяет ответственного исполнителя, длительность выполнения — 2 (два) часа;
3) исполнитель рассматривает заявление и назначает дату заседания аттестационной комиссии по рассмотрению заявления и пакета документов на право получения результата оказания государственной услуги (далее – комиссия) и оповещает членов комиссии о дате заседания аттестационной комиссии, длительность выполнения — 2 (два) часа;
4) комиссия рассматривает заявление, определяет соответствие представленных документов законодательству в сфере гражданской защиты и принимает решение о дате проведения проверки услугополучателя к готовности выполнения аварийно-спасательных и неотложных работ либо мотивированном отказе в оказании государственной услуги, которое оформляется протоколом заседания комиссии, длительность выполнения — 13 (тринадцать) календарных дней; Аттестационная комиссия в процессе аттестации осуществляет следующие действия: проводит со спасателями (гражданами) тестирование профессиональных качеств и психологического тестирования, а также выполняют нормативы по физической подготовке; проверяет наличие спасательной техники и аварийно-спасательного инструмента и оборудования к ведению аварийно-спасательных и неотложных работ. Длительность выполнения — 6 (шесть) часов. Комиссией составляется акт аттестации о результатах аттестации услугополучателя, с которым услугополучатель ознакамливается под роспись. Длительность выполнения — 4 (четыре) часа;
5) исполнитель оформляет решение комиссии и ответ услугополучателю. Отдает на подпись руководителю услугодателя *, длительность выполнения — 2 (два) часа;
6) руководитель услугодателя подписывает ответ услугодателю и свидетельство *, длительность выполнения — 2 (два) часа;
7) исполнитель передает результат оказания государственной услуги сотруднику канцелярии, длительность выполнения — 20 (двадцать) минут;
8) сотрудник канцелярии регистрирует ответ в Единой системе электронного документооборота, длительность выполнения — 20 (двадцать) минут;
9) сотрудник канцелярии выдает услугополучателю (представителю услугополучателя по доверенности) ответ либо направляет его по почте, длительность выполнения — 20 (двадцать) минут.
*Примечание. Свидетельство оформляется и подписывается только в случае положительного решения комиссии об аттестации услугополучателя. В противном случае свидетельство не оформляется.
12 Сроки оказания услуги С момента сдачи документов в Государственную корпорацию — 15 (пятнадцать) календарных дней
13 Результат оказания услуги Результат оказания государственной услуги — свидетельство на право ведения определенного вида или видов аварийно-спасательных работ.
14 Процедура продления срока оказания государственной услуги Не предусмотрена.
15 Наличие утвержденных бланков Заявлений на оказание государственной услуги Форма заявления приведена в приложении к стандарту государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций», утвержденного приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года №394.
16 Наличие информационной системы, обеспечивающей прием и обработку Заявок на оказание государственной услуги Нет.

Информация о порядке обжалования

Жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному на интернет-ресурсе Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства www.emer.kz, либо на имя руководителя Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект Мәңгілік ел, дом 8, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект Тәуелсіздік, 1.

Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством веб-портала «электронного правительства» либо нарочно через канцелярию услугодателя.

В жалобе физического лица указывается его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес, контактный телефон.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и посредством почтовой связи является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы и в сопроводительном письме к жалобе).

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону Единого контакт-центра1414, 8 800 080 7777.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогуполучателю по почте, посредством веб-портала «электронного правительства» либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или в Государственной корпорации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Дата публикации: 20.11.2015 16:02
Последние изменения страницы: 04.10.2019 17:02